Aide
Les réponses à tes questions sur l’installation, ton abonnement et ton compte. Toujours un souci ? Écris à kurmasolaris@gmail.com et explique-nous ce qui s’est passé.
Bien démarrer
Qu’est-ce qu’il me faut ?
Ton iPhone ou ton téléphone Android, un panier et de quoi garder le téléphone immobile : un trépied, le sol ou une bouteille d’eau pour le caler. SHOTCOUNT compte les tirs avec ton téléphone à l’horizontale, en mode paysage.
Où placer mon téléphone ?
Face au panier, bien stable, avec le panier et la ligne à 3 points dans le champ. SHOTCOUNT repère les deux pour toi et te prévient quand il est prêt : « Panier et ligne à 3 points trouvés. Touche Lancer. »
Sur quels terrains ça marche ?
Lignes High School, NCAA, NBA et FIBA, au gymnase, au playground ou dans l’allée. Choisis ton terrain pendant la configuration ; tu peux le changer à tout moment dans Profil.
Quels téléphones sont compatibles ?
SHOTCOUNT fonctionne sur iPhone, avec iOS 17.6 ou version ultérieure, et sur les téléphones Android, avec Android 12 ou version ultérieure.
Ton abonnement
Combien ça coûte ?
La première semaine est gratuite. Ensuite, c’est $69.99 par an ou $9.99 par mois (prix en dollars US ; l’App Store ou Google Play affiche le prix de ton pays).
Comment résilier mon abonnement ?
Sur ton iPhone, ouvre Réglages > Compte Apple > Abonnements, puis choisis SHOTCOUNT ; résilie au moins 24 heures avant le renouvellement. Sur Android, ouvre le Play Store, touche ta photo de profil, puis Paiements et abonnements > Abonnements, et choisis SHOTCOUNT ; tu peux résilier à tout moment avant le renouvellement.
J’ai changé de téléphone. Comment récupérer mon abonnement ?
Connecte-toi à SHOTCOUNT de la même façon qu’avant, puis touche « Restaurer les achats » sur l’écran d’abonnement. Utilise le même compte Apple (sur iPhone) ou Google (sur Android) que pour ton abonnement.
Ton compte
Je peux voir mes sessions sur un ordinateur ?
Oui. Connecte-toi avec Apple, Google ou ton e-mail, comme dans l’app, pour voir tes sessions, tes cartes des tirs, les chiffres de ta technique et tes vidéos.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion ou dans l’app, choisis « Continuer avec un e-mail », saisis ton e-mail, puis choisis « Mot de passe oublié ». On t’envoie un lien par e-mail pour en choisir un nouveau.
Où vont les vidéos de mes sessions ?
Après chaque session, sa vidéo est envoyée sur ton compte pour que tu puisses la revoir dans l’app et ici. Si un envoi est encore en cours, ouvre SHOTCOUNT pour le terminer. Tous les détails sont dans la Politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, va dans Profil › Réglages › Modifier le compte et choisis « Supprimer le compte ». Ton profil, tes sessions de tir, tes vidéos et tes cartes de chaleur sont alors supprimés définitivement. Ça ne résilie pas ton abonnement : résilie-le dans Réglages > Compte Apple > Abonnements sur ton iPhone, ou sur Android dans le Play Store, sous Paiements et abonnements > Abonnements. La page Supprimer ton compte donne tous les détails, y compris comment nous le demander par e-mail si tu ne peux pas ouvrir l’app.