Ajuda
Respostas sobre configuração, assinatura e conta. Ainda precisa de ajuda? Mande um e-mail para kurmasolaris@gmail.com e conte pra gente o que aconteceu.
Primeiros passos
Do que eu preciso?
Seu iPhone ou celular Android, uma cesta e algo para deixar o celular firme: um tripé, o chão ou uma garrafa de água para apoiá-lo. O SHOTCOUNT conta os arremessos com o celular de lado, na horizontal.
Onde coloco o celular?
De frente para a cesta, firme, com a cesta e a linha de 3 pontos visíveis. O SHOTCOUNT encontra as duas para você e avisa quando está pronto: “Cesta e linha de 3 encontradas. Toque em Iniciar.”
Em quais quadras funciona?
Linhas de High School, College, NBA e FIBA, no ginásio, na praça ou na garagem de casa. Escolha sua quadra na configuração; dá para mudar quando quiser em Perfil.
Quais celulares posso usar?
O SHOTCOUNT é para iPhone, com iOS 17.6 ou posterior, e para celulares Android, com Android 12 ou posterior.
Sua assinatura
Quanto custa?
A primeira semana é grátis. Depois, custa $69.99 por ano ou $9.99 por mês (preços em dólares americanos; a App Store ou o Google Play mostra o preço na sua moeda).
Como faço para cancelar?
No iPhone, abra Ajustes > Conta Apple > Assinaturas e escolha o SHOTCOUNT; cancele pelo menos 24 horas antes da renovação. No Android, abra a Play Store, toque na sua foto de perfil, depois em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas, e escolha o SHOTCOUNT; você pode cancelar quando quiser antes da renovação.
Troquei de celular. Como recupero minha assinatura?
Entre no SHOTCOUNT do mesmo jeito que antes e toque em Restaurar Compras na tela de assinatura. Use a mesma Conta Apple (no iPhone) ou Conta do Google (no Android) com que você assinou.
Sua conta
Posso ver minhas sessões no computador?
Sim. Entre com a Apple, o Google ou seu e-mail, do mesmo jeito que no app, para ver suas sessões, mapas de arremessos, números da mecânica e vídeos.
Esqueci minha senha.
Na página de login ou no app, escolha Continuar com e-mail, digite seu e-mail e escolha “Esqueceu a senha?”. A gente envia um link por e-mail para você criar uma nova.
Para onde vão os vídeos das minhas sessões?
Depois de cada sessão, o vídeo é enviado para a sua conta, para você rever no app e aqui. Se um envio ainda estiver em andamento, abra o SHOTCOUNT para terminar. A Política de Privacidade tem todos os detalhes.
Como excluo minha conta?
No app, vá em Perfil › Ajustes › Editar Conta e escolha Excluir Conta. Isso exclui permanentemente seu perfil, suas sessões de arremessos, vídeos e mapas de calor. Excluir a conta não cancela a assinatura: para isso, vá em Ajustes > Conta Apple > Assinaturas no seu iPhone ou, no Android, em Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. A página Excluir sua conta tem todos os detalhes, inclusive como pedir a exclusão por e-mail se você não conseguir abrir o app.