帮助
关于设置、订阅和账户的常见问题。还是没解决？发邮件到 kurmasolaris@gmail.com，告诉我们发生了什么。
准备步骤
我需要准备什么？
一部 iPhone 或 Android 手机、一个篮筐，再加一样能让手机保持稳定的东西：三脚架、地面，或者一个可以靠着的水瓶都行。SHOTCOUNT 需要手机横屏才能统计投篮。
手机应该放在哪里？
正对篮筐、放稳，让篮筐和三分线都在画面内。SHOTCOUNT 会自动找到两者，准备好时会提示你：“已找到篮筐和三分线。轻点‘开始’。”
支持哪些球场？
支持高中、大学、NBA 和 FIBA 场地标线，室内球馆、户外球场或自家车道都能用。设置时选择你的球场，之后也可以随时在“个人资料”中更改。
哪些手机可以用？
SHOTCOUNT 适用于 iOS 17.6 或更高版本的 iPhone，以及 Android 12 或更高版本的 Android 手机。
你的订阅
费用是多少？
第一周免费。之后为每年 $69.99 或每月 $9.99（美国价格；App Store 或 Google Play 会显示你所在地区的价格）。
怎么取消订阅？
在 iPhone 上打开“设置 > Apple 账户 > 订阅”，然后选择 SHOTCOUNT，请在续订前至少 24 小时取消。在 Android 上打开 Google Play 商店，轻点你的头像，再进入“付款和订阅 > 订阅”，然后选择 SHOTCOUNT，续订前随时都可以取消。
我换了新手机，怎么恢复订阅？
用之前的方式登录 SHOTCOUNT，然后在订阅页面轻点“恢复购买”。请使用你订阅时的同一个 Apple 账户（iPhone）或 Google 账号（Android）。
你的账户
可以在电脑上查看我的训练吗？
可以。用和 App 中相同的方式，通过 Apple、Google 或电子邮件登录，就能查看你的训练、投篮分布图、投篮动作数据和视频。
我忘记密码了。
在登录页面或 App 中，选择“使用电子邮件继续”，输入你的电子邮件，然后选择“忘记密码？”。我们会通过电子邮件发送设置新密码的链接。
我的训练视频保存在哪里？
每次训练结束后，视频会上传到你的账户，你可以在 App 和这里回看。如果还在上传中，打开 SHOTCOUNT 即可完成上传。详情请见隐私政策。
怎么删除我的账户？
在 App 中前往“个人资料 › 设置 › 编辑账户”，选择“删除账户”。此操作将永久删除你的个人资料、投篮训练、视频和热区图。删除账户不会取消订阅：请在 iPhone 的“设置 > Apple 账户 > 订阅”中取消，或在 Android 上前往 Google Play 商店的“付款和订阅 > 订阅”取消。详细说明，以及打不开 App 时怎样发邮件请我们删除，请看删除你的账户页面。