Assistenza
Risposte su configurazione, abbonamento e account. Non hai ancora risolto? Scrivi a kurmasolaris@gmail.com e raccontaci cosa è successo.
Come iniziare
Cosa mi serve?
Ti servono l’iPhone o un telefono Android, un canestro e qualcosa che tenga fermo il telefono: un treppiede, oppure puoi appoggiarlo a terra o contro una borraccia. SHOTCOUNT conta i tiri con il telefono girato di lato, in orizzontale.
Dove metto il telefono?
Fermo e rivolto verso il canestro, inquadrando sia il canestro sia la linea da 3 punti. SHOTCOUNT li trova per te e ti avvisa quando è pronto: «Canestro e linea da 3 trovati. Tocca Inizia.»
Su quali campi funziona?
Linee High School, College, NBA e FIBA, in palestra, al playground o nel vialetto di casa. Scegli il tuo campo durante la configurazione; puoi cambiarlo quando vuoi in Profilo.
Quali telefoni posso usare?
SHOTCOUNT è per iPhone, con iOS 17.6 o versioni successive, e per telefoni Android, con Android 12 o versioni successive.
Il tuo abbonamento
Quanto costa?
La prima settimana è gratis. Poi costa $69.99 all’anno o $9.99 al mese (prezzi USA; l’App Store o Google Play ti mostra il prezzo del tuo Paese).
Come disdico l’abbonamento?
Sull’iPhone, apri Impostazioni > Account Apple > Abbonamenti e scegli SHOTCOUNT; disdici almeno 24 ore prima del rinnovo. Su Android, apri il Play Store, tocca la tua foto del profilo, poi Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti, e scegli SHOTCOUNT; puoi disdire quando vuoi prima del rinnovo.
Ho un telefono nuovo. Come recupero il mio abbonamento?
Accedi a SHOTCOUNT nello stesso modo di prima, poi tocca Ripristina acquisti nella schermata dell’abbonamento. Usa lo stesso Account Apple (su iPhone) o account Google (su Android) con cui hai sottoscritto l’abbonamento.
Il tuo account
Posso vedere le mie sessioni su un computer?
Sì. Accedi con Apple, Google o con la tua email, come fai nell’app, per vedere sessioni, mappe dei tiri, numeri della tecnica e video.
Ho dimenticato la password.
Nella pagina di accesso o nell’app, scegli Continua con email, inserisci la tua email, poi scegli Password dimenticata. Ti invieremo via email un link per sceglierne una nuova.
Dove finiscono i video delle mie sessioni?
Dopo ogni sessione, il video viene caricato sul tuo account, così puoi rivederlo nell’app e qui. Se un caricamento è ancora in corso, apri SHOTCOUNT per completarlo. Trovi tutti i dettagli nell’Informativa sulla privacy.
Come elimino il mio account?
Nell’app, vai in Profilo › Impostazioni › Modifica account e scegli Elimina account. Verranno eliminati definitivamente il tuo profilo, le sessioni di tiro, i video e le mappe di calore. L’abbonamento invece non viene annullato: disdicilo sull’iPhone in Impostazioni > Account Apple > Abbonamenti, o su Android nel Play Store, in Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. Nella pagina Elimina il tuo account trovi tutti i dettagli, anche come chiedercelo via email se non riesci ad aprire l’app.