ヘルプ
セットアップ、サブスクリプション、アカウントについてのQ&Aです。それでも解決しないときは、kurmasolaris@gmail.comまで状況をメールで知らせてください。
セットアップ
何が必要ですか?
iPhoneかAndroidスマートフォン、ゴール、そしてスマートフォンを固定できるものがあれば大丈夫です。三脚でも、地面に置いても、水のボトルに立てかけてもOK。SHOTCOUNTはスマートフォンを横向き(ランドスケープ)にしてシュートをカウントします。
iPhoneはどこに置けばいいですか?
ゴールに向けて、ぐらつかないように置き、ゴールと3ポイントラインが画面に入るようにします。SHOTCOUNTが両方を自動で見つけ、準備ができると「Hoop and 3-point line found. Tap Start.」(ゴールと3ポイントラインを検出しました。Startをタップしてください)と表示されます。
どのコートで使えますか?
高校、大学、NBA、FIBAのラインに対応しています。体育館でも、公園でも、家の前でも使えます。コートはセットアップのときに選び、「Profile」(プロフィール)からいつでも変更できます。
どの機種で使えますか?
SHOTCOUNTはiOS 17.6以降のiPhoneと、Android 12以降のAndroidスマートフォンに対応しています。
サブスクリプション
料金はいくらですか?
最初の1週間は無料です。その後は年額$69.99または月額$9.99です(米国での価格。App StoreやGoogle Playでは各地域の価格が表示されます)。
解約するにはどうすればいいですか?
iPhoneでは、設定 > Apple Account > サブスクリプションを開き、SHOTCOUNTを選んでください。更新日の24時間前までに解約してください。Androidでは、Playストアを開いてプロフィールアイコンをタップし、お支払いと定期購入 > 定期購入でSHOTCOUNTを選んでください。更新日まではいつでも解約できます。
iPhoneを買い替えました。サブスクリプションを復元するにはどうすればいいですか?
以前と同じ方法でSHOTCOUNTにサインインし、サブスクリプション画面で「Restore Purchases」(購入を復元)をタップしてください。サブスクリプションを登録したときと同じApple Account(iPhone)またはGoogleアカウント(Android)を使ってください。
アカウント
パソコンでセッションを見られますか?
はい。アプリと同じ方法で、Apple、Google、またはメールアドレスでログインすると、セッション、シュートマップ、フォームの数値、動画を見られます。
パスワードを忘れました。
ログインページまたはアプリで「Continue with email」(メールアドレスで続ける)を選び、メールアドレスを入力してから「Forgot password」(パスワードを忘れた場合)を選んでください。新しいパスワードを設定するためのリンクをメールで送ります。
セッションの動画はどこに保存されますか?
各セッションの動画は終了後にアカウントへアップロードされるので、アプリでもこのサイトでも見返せます。アップロードが途中のときは、SHOTCOUNTを開いて完了させてください。詳しくはプライバシーポリシーで確認できます。
アカウントを削除するにはどうすればいいですか?
アプリで「Profile › Settings › Edit Account」(プロフィール › 設定 › アカウントを編集)を開き、「Delete Account」(アカウントを削除)を選んでください。プロフィール、シュート練習のセッション、動画、ヒートマップが完全に削除されます。サブスクリプションは解約されないので、iPhoneでは設定 > Apple Account > サブスクリプション、AndroidではPlayストアのお支払いと定期購入 > 定期購入で解約してください。くわしくはアカウントの削除のページへ。アプリを開けないときにメールで削除を頼む方法も載っています。